Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Şaşmaz Kimya Kargo Politikası
Şaşmaz Kimya üzerinden verilen tüm siparişler güvenli, hızlı ve profesyonel şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır.
RTV2 silikon, epoksi reçine, poliüretan sistemler, hobi harcı, taş tozu ve yapı kimyasalları gibi ürünlerin sevkiyat süreçleri aşağıdaki şartlara göre yürütülmektedir.
1. Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz ödeme onayından sonra işleme alınır.
Standart hazırlık süresi:
- 1 ila 3 iş günü arasındadır.
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya özel üretim gerektiren siparişlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Stokta olmayan ürünlerde müşteri bilgilendirilir.
2. Kargo Süresi
Teslimat süreleri bölgeye ve kargo firmasına göre değişmektedir.
Tahmini teslimat süreleri:
- Türkiye içi: 1–5 iş günü
- Kırsal bölgeler: 2–7 iş günü
Kargo firmalarındaki yoğunluk veya hava koşulları teslimat süresini etkileyebilir.
3. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri:
- Sipariş ağırlığı,
- Desi ölçüsü,
- Teslimat bölgesi
gibi kriterlere göre otomatik hesaplanmaktadır.
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
Ağır ve endüstriyel kimyasal ürünlerde ek taşıma ücreti uygulanabilir.
4. Kimyasal Ürün Gönderimleri
Şaşmaz Kimya tarafından gönderilen:
- RTV2 kalıp silikonları
- Epoksi reçineler
- Poliüretan hammaddeler
- Yapı kimyasalları
- Hobi harçları
özel paketleme standartlarına uygun şekilde hazırlanır.
Sızdırmazlık ve taşıma güvenliği için koruyucu ambalaj kullanılmaktadır.
5. Kargo Hasarı Durumunda
Teslimat sırasında paketlerde:
- Ezilme,
- Akma,
- Delinme,
- Hasar
tespit edilmesi halinde kargo görevlisi yanında tutanak tutulmalıdır.
Hasarlı ürünler teslim alınmadan önce mutlaka kontrol edilmelidir.
Tutanaksız hasar bildirimlerinde işlem süreci uzayabilir.
6. Eksik veya Yanlış Ürün Gönderimi
Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunması durumunda teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İnceleme sonrasında gerekli durumlarda:
- Ürün değişimi,
- Eksik ürün gönderimi,
- Ücret iadesi
sağlanacaktır.
7. Uluslararası Gönderimler
Şaşmaz Kimya bazı ürün gruplarında yurtdışı gönderim hizmeti sunabilmektedir.
Uluslararası gönderimlerde:
- Gümrük prosedürleri,
- Ülke ithalat kuralları,
- Vergi uygulamaları
alıcı sorumluluğundadır.
Teslimat süreleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
8. Teslim Alınmayan Siparişler
Kargo firması tarafından teslim edilemeyen ve geri dönen siparişlerde yeniden gönderim ücreti müşteriye ait olabilir.
Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikmelerden Şaşmaz Kimya sorumlu değildir.
9. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip bilgisi paylaşılır.
Kargo takip numarası ile gönderinizi ilgili kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.
10. İletişim Bilgileri
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma Adı: Şaşmaz Kimya
Telefon: 0553 491 24 85
E-Posta: info@sasmazkimya.com
Web Sitesi: Şaşmaz Kimya Resmi Web Sitesi